RAZUMIJEVANJE POTROŠAČA

Po završetku ovog predmeta, student će biti osposobljen da: Identifikuje različite potrebe savremenog potrošača i istovremeno prilagodi ponudu preduzeća tim potrebama. Shvati značaj uticaja internih i eksternih faktora na ponašanje finalnih potrošača. Napravi razliku u ponašanju individualnih i kolektivnih potrošača. Uvidi značaj kros-kulturnih razlika u ponašanju potrošača iz različitih zemalja. Primijeni savremene internet tehnologije u procesu komuniciranja između proizvođača i potrošača. Analizira suštinske elemente zakona o zaštiti potrošača.