Nakon što student završi ovaj ispit, biće u mogućnosti da: 1. Razlikuje osnovne pojmove i razvoj nauke o kvalitet. 2. Prepoznaje i definiše pristupr gurua kvaliteta. 3. Razumije standarde sistema menadžmenta i njihove principe. 4. Tumači zahtjeve standarda ISO 9001. 6. Primjenjuje procesni pristup 7. Razlikuje audit i samoocjenjivanje. 8. Primjenjuje alate i metode kvaliteta..