Nakon što student završi ovaj ispit, biće u mogućnosti da: Razumije principe standarda sistema menadzmenta Razumije prednosti i nedostatke uvodjenja standarda Razumije kvalitet i korelaciju sa menadzmentom Učestvuju u iidentifikaciji procesa za određene poslovne sisteme identifikuju probleme u podizanju nivoa kvaliteta u odredjenim poslovnim sistemima