Nakon što student završi ovaj ispit, biće u mogućnosti da: 1. prikuplja informacije o performansama procesa u početnim realnim uslovima, 2. analizira početno stanje sa aspekta efikasnosti i efektivnosti procesa u realnim uslovima, 3. planira primjenu i vrši izbor pogodnih metoda za unapređenje performansi poslovnih procesa, 4. predlaže rešenja za unapređenje performansi poslovnih procesa, 5. analizira rezultate primjene izabranog modela za unapređenje performansi poslovnih procesa.