Semestar: 4
ECTS: 7
Status: Obavezan
Fond: 3+2+0
Duplikat: N
ECTS katalog

Ishodi učenja:

Nakon što student položi ovaj ispit, biće u mogućnosti da: 1) Definise ključne pojmove i procese koji su bitni u sistemu upravljanja kvalitetom 2) Prepozna različite dimenzije menadzmenta kvaliteta neophodne za upravljanju kvalitetom usluga 3) Prepozna važnost kvaliteta u postizanju konkurentske prednosti 4) Prepozna standarde u turizmu i njihovu znacajnost za turističke usluge– ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000 5) Definise i uporediti elemente integriranog sistema upravljanja

Angažovano osoblje

Ime Predavanja Vježbe Laboratorija
ILIJA MORIC2x2
74B+10S+13P
SANJA PEKOVIĆ3x1
74B+10S+13P

Obavještenje - Rezultati ZI2 i predlog konačnih ocjena

Obavještenje - ZI2 25/06/2021 u 10.00h

Obavještenje - Rezultati ZI1

Obavještenje - ZI 11/06/2021 u 10.00h

Termin predavanja preko ZOOM platforme

Obavještenje - Popravni kolokvijuma iz predmeta "Turizam i životna sredina" 20/05/2021. u 11.00h