Izazovi u doba pandemije Covid-19
Centar informacionog sistema Univeriteta Crne Gore je od početka pandemije djelimično izmijenio način rada i prilagodio se novonastaloj situaciji. Aktuelizovani su ranije razvijeni servisi, inovirana infrastruktura i izrađeni novi, a elektronska komunikacija između studenata i nastavnog kadra je stavljena u prvi plan.
Identifikovana je potreba da e-learning, odnosno distance learning (DL), bude zastupljen u puno većem obimu u procesu nastave i bilo je neophodno pripremiti infrastrukturu koja bi mogla na najadekvatniji način odgovoriti predstojećim izazovima.
Centar Informacinog Sistema je već početkom nastavne godine 2018/19 lansirao servis kojim se omogućava svim studentima da posjeduju pristup AAA infrastrukturi, odnosno automatski generisane kredencijale kojima će moći pristupati svojim onajn servisima koje pruža Akademska mreža. Do marta 2020. je naloge koristilo ispod 10% aktivnih studenata. Puni kapacitet korišćenja je dostigao tokom pandemije zbog uslovljenosti praćenja nastave putem DL platforme. Za realizaciju DL servisa, instalirana je najnovija verzija Moodle sistema na virtualnom serveru impresivnih specifikacija. Ove kredencijale su studenti mogli preuzeti u studentskim službama prilikom preuzimanja dokumenata za upis nove godine, odnosno preuzimanja indeksa. Za početak je bi planiran samo pristup e-mail i Eduroam servisu, međutim usled novonastale situacije, ova infrastruktura se pokazala odličnom za autorizaciju na e-learning sistem.
Obzirom da veliki broj studenata zbog novonastale situacije nije bio u mogućnosti da preuzme svoje kredencijale na vrijeme, bilo je neophodno da se razvije servis koji bi omogućio studentima širom Crne Gore da bez odlaska u studentsku službu dobiju svoje kredencijale. Zbog toga je razvijen SMS servis (https://aktivirajnalog.edu.ucg.ac.me/) za brzo i sigurno dostavljnje podataka.
Sa ciljem da se olakša nastavnom osoblju, obučili smo tim IT administratora Univerzitetskih jedinica koji je zajedno sa osobljem CIS-a pristupio kreiranju pojedinačnih kurseva na DL platformi i dodjelom adekvatnih prava profesorima i studentima.
Takođe smo učili potrebu za rešavanje problema i pokrenuli korisnišku podršku na mejlu nastava@ucg.ac.me i u najskorijem roku rešavali probleme kako studenta tako i profesora, kako bi regularno mogli pratiti ili izvoditi nastavu od kuće.
Takođe, obzirom da nastavni proces zahtjeva audio vizuelni kontakt, Centar Informacionog Sistema je kreirao klaster od četrnaest BigBlueButton server koji omogućavaju video konferencije i integriše ga sa instaliranom DL platformom. Sa ovim dodatkom profesor osim aktivnosti koje omogućava DL platforma, postavljanje materijala, kreiranje aktivnosti i testova, ovim putem može kreirati video konferencije direktno na samoj platformi DL, sa mogućnošću snimanja u realnom vremenu istih, postaviti ih za dalje gledanje, vremenski ograničiti i kompletnu administraciju istih raditi direktno u samom kursu.
Od 20000 aktivnih studenata, od početka nastavne godine, 11000 studenata je koristilo DL platformu. Takođe, u prosjeku imamo više od 20 video konferencija svakoga dana.
sled aktuelne situacije i mjera za sprečavanje širenja Kovid-19, u skladu sa važećim naredbama Ministarstva zdravlja i preporukama Instituta za javno zdravlje Crne Gore, bilo je zabranjeno je okupljanje više lica, te stoga i obavljanje klasičnog upisa kandidata na prvu godinu studija. Centar informacionog sistema je razvio software za elektronsku predaju dokumentacije i upis kandidata u prvu godinu studija. Software je koristen za upis svih studenata na osnovne i master studije, a samo u prvom roku je više od 3700 kandidata izvršilo prijavu putem ovog sistema.
Moramo pomenuti da pored navedenog, zaposleni CIS-a su u sklopu svakodnevnih aktivnosti radili na inoviranju UCG portala, aplikacija studenske službe i finansija, obračuna opterećenja zaposlenih, pripreme za sprovođenje fiskalizacije, redovnog održavanja servera, ostalih servisa i linkova između jedinica, kao i rekonstrukciju glavene sistem sale CIS UCG.